Συσχέτιση των δεδομένων πρόσληψης σας και καθιστώντας τα ενεργά

Οι ηγέτες εγγραφής και μάρκετινγκ στις πανεπιστημιουπόλεις είναι στο ύψος των αυτιών τους όσον αφορά τα δεδομένα προσλήψεων. Δεδομένα από το CRM, δεδομένα από το γραφείο του μητρώου, δεδομένα εθνικών τάσεων, ιστορικά θεσμικά δεδομένα, δεδομένα μετρήσεων μάρκετινγκ, υποκειμενικά δεδομένα από συμβούλους, καθηγητές και προπονητές — όλα αυτά απλά συσσωρεύονται στον υπολογιστή σας.

Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με τη Statsista, ο όγκος των δεδομένων που καταγράφηκαν, αντιγράφηκαν και καταναλώθηκαν παγκοσμίως το 2022 ήταν 97 zettabyte. Ναί, zettabytes … και αυτό θα αυξηθεί μόνο καθώς γίνονται διαθέσιμοι περισσότεροι ωκεανοί δεδομένων.

Το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε ως ηγέτες εγγραφής και μάρκετινγκ είναι η μη λήψη των δεδομένων. Είναι η κατανόηση όλων των δεδομένων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν και η χρήση τους για τον εντοπισμό, τη μετατροπή και την εγγραφή περισσότερων μαθητών με επιτυχία. Τα δεδομένα βρίσκονται σε διάφορα μέρη και προέρχονται από διαφορετικά κανάλια μάρκετινγκ και εγγραφής. Πώς μπορείτε να το διορθώσετε για να δημιουργήσετε το εξατομικευμένο ταξίδι εγγραφής που περιμένουν οι σημερινοί μαθητές και οι οικογένειές τους;

Η ανάπτυξη μιας αφήγησης δεδομένων για τις ομάδες εισδοχής και μάρκετινγκ ξεκινά με την ενοποίηση αυτών των δεδομένων σε ένα μέρος όπου μπορείτε να βελτιστοποιήσετε και να κλιμακώσετε τις προσπάθειές σας. Αυτό σας επιτρέπει να ξεπεράσετε την πλημμύρα δεδομένων και να προβείτε σε ενέργειες για να ενδυναμώσετε τις ομάδες σας να εγγραφούν στην τάξη σας αυτό το φθινόπωρο. Ας δούμε μερικά σημεία πόνου που θα πρέπει να ξεπεράσετε εάν θέλετε να κάνετε τα δεδομένα σας αξιόπιστα.

Ανάπτυξη μηνυμάτων που βασίζονται σε δεδομένα που έχουν απήχηση

Ακριβώς επειδή έχετε πρόσβαση σε έναν συντριπτικό όγκο δεδομένων δεν σημαίνει ότι δημιουργείτε μηνύματα και σχέδια εγγραφής που έχουν απήχηση στην ομάδα σας, πολύ λιγότερο σε αυτούς που στρατολογείτε. Πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να τυποποιήσετε τα δεδομένα για να διασφαλίσετε ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την ομάδα σας για τη δημιουργία μόνιμων σχέσεων με υποψήφιους φοιτητές. Ένα μεγάλο λάθος που γίνεται είναι η βιασύνη για τη δημιουργία μηνυμάτων με βάση τη συλλογή δεδομένων σύντομης τοποθεσίας.

Πρώτα πρώτα, πρέπει να καθορίσουμε τους στόχους της συλλογής δεδομένων και τις επακόλουθες ενέργειες μάρκετινγκ. Χωρίς γκολ, μπορείτε επίσης να πετάξετε μερικά μακαρόνια στον τοίχο και να δείτε τι κολλάει. Κάθε προσπάθεια εγγραφής και μάρκετινγκ θα πρέπει να μετράται ως προς την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα.

Είναι αυτό το κείμενο που στέλνουν οι σύμβουλοί σας σχετικά με την πληρωμή της κατάθεσης που οδηγεί στη ροή των καταθέσεων ή είναι λάθος ο χρόνος ή το μήνυμα; Οι προηγούμενες επιδόσεις που μετρήθηκαν σε σχέση με τα τρέχοντα δεδομένα θα σας πει. Η συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και η βελτιστοποίηση της εργασίας της ομάδας σας θα έχει άμεση επίδραση στην αποδοχή του μηνύματός σας με τους υποψήφιους φοιτητές.

Ενσωμάτωση των δεδομένων πρόσληψης από όλες τις πηγές

Η ροή των δεδομένων δεν σταματά ποτέ. Πώς συγκεντρώνετε και ενοποιείτε τα δεδομένα για να έχετε μια αληθινή εικόνα των προσπαθειών πρόσληψης και μάρκετινγκ; Το Google, το YouTube, το Instagram, το Twitter, το Facebook και το email είναι μερικά μόνο από τα κανάλια που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε με υποψήφιους φοιτητές και κάθε μέρα εσείς και η ομάδα σας συνδέεστε σε κάθε πλατφόρμα και πιθανώς στο CRM σας για να καταλάβετε τι θα πετύχετε έχετε με τις προσπάθειές σας.

Ο χρόνος που ξοδεύετε είναι το πιο πολύτιμο αγαθό σας. Πρέπει να βρείτε μια πλατφόρμα που όχι μόνο να ενώνει αυτά τα κομμάτια, αλλά και μια πλατφόρμα που να δείχνει πραγματικές ιδέες έναντι ενός συνόλου σημείων δεδομένων. Εχοντας ένα μοναδική πηγή αλήθειας όταν πρόκειται για τη συλλογή και ανάλυση των δεδομένων σας, σας βοηθά να λάβετε κρίσιμες αποφάσεις.

Η ύπαρξη μιας λύσης τεχνολογίας μάρκετινγκ ή martech ως μέρος της τεχνολογικής σας στοίβας για τη διαχείριση εγγραφών επιτρέπει στην ομάδα σας να λαμβάνει μεμονωμένες, εδαφικές αποφάσεις και αποφάσεις σε όλη την αγορά, όσον αφορά τόσο τα μηνύματά σας όσο και τα κανάλια στα οποία τα στέλνετε. Σας παρέχει μια ολοκληρωμένη εικόνα των καμπανιών ανταλλαγής μηνυμάτων και του τι οδηγεί σε συγκεκριμένες μετατροπές.

Οι καλύτερες πλατφόρμες martech παρέχουν όχι μόνο δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και πρόσβαση σε πίνακες εργαλείων, αλλά συνοδεύονται επίσης από ειδικούς εγγραφών και μάρκετινγκ που έχουν καθίσει στη θέση σας και γνωρίζουν τις πιέσεις που νιώθετε. Η τεχνογνωσία που υποστηρίζεται από δεδομένα θα σας βοηθήσει να πετύχετε.

Αύξηση κλιμάκωσης για αύξηση της προσέγγισης

Η διαχείριση δεδομένων μπορεί επίσης να κλιμακώσει τις προσπάθειές σας, ώστε να μπορείτε να προσεγγίσετε τους μαθητές που μπορεί να μην συμμετείχαν στην ομάδα εγγραφής σας. Όλοι γνωρίζουμε για τον γκρεμό εγγραφής και τη μετατόπιση των δημογραφικών στοιχείων που βιώνουμε. Πολλά ιδρύματα θα αναγκαστούν να επεκτείνουν τις προσπάθειες εγγραφής και μάρκετινγκ για να βρουν εκείνες τις τσέπες φοιτητών που μπορεί να ενδιαφέρονται να παρακολουθήσουν το ίδρυμά τους.

Τα αναλυτικά στοιχεία εγγραφής και μάρκετινγκ μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό των πιθανών φοιτητών που μπορεί να βρίσκονται σε δευτεροβάθμια ή τριτοβάθμια αγορά. Η αγορά ονομάτων αναζήτησης έχει γίνει πιο περίπλοκη καθώς οι απαιτήσεις εισδοχής έχουν αλλάξει τα χρονοδιαγράμματα των φοιτητικών εξετάσεων. Εδώ τα δεδομένα μάρκετινγκ μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε πού μπορείτε να εστιάσετε τα χρήματα μάρκετινγκ στη δημιουργία όμοιων κοινωνικών και άμεσων διαφημιστικών καμπανιών.

Για την ομάδα εισδοχής σας, αυτό θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει στον εντοπισμό συγκεκριμένων κομητειών και σχολείων που πρέπει να επισκεφτείτε κατά τη διάρκεια των ταξιδιωτικών περιόδων του φθινοπώρου και της άνοιξης. Τα δεδομένα μπορούν να οδηγήσουν σε καλύτερες συζητήσεις σχετικά με συγκεκριμένες ακαδημαϊκές και συμμαθητικές δραστηριότητες κατά την επίσκεψη με υποψήφιους μαθητές στο δρόμο.

Συνοψίζοντας τα όλα

Οι ηγέτες διαχείρισης εγγραφών και μάρκετινγκ στις πανεπιστημιουπόλεις σε εθνικό επίπεδο αντιμετωπίζουν κάποια προβλήματα στο δρόμο όσον αφορά την εγγραφή. Κάποιοι θα συνεχίσουν να ευδοκιμούν, ενώ άλλοι θα συνεχίσουν να παλεύουν για να εγγράψουν τον σωστό αριθμό μαθητών. Και στις δύο περιπτώσεις, δεν υπάρχουν τόσοι πολλοί φοιτητές για να ανταγωνιστείτε, επομένως η ικανότητά σας να προσεγγίσετε, να αναγνωρίσετε, να μετατρέψετε και να εγγράψετε τον σωστό αριθμό φοιτητών για την πανεπιστημιούπολη σας θα είναι πιο δύσκολη.

Ο συνδυασμός δεδομένων πρόσληψης σε συνδυασμό με ένα μήνυμα πρότασης μεγάλης αξίας θα έχει απήχηση στους υποψήφιους φοιτητές. Αλλά αυτό που λείπει από πολλούς δεν είναι η γνώση των δεδομένων που χρειάζονται για να πετύχουν. είναι μια πλατφόρμα όπου μπορούν να διαχειριστούν όλα τα δεδομένα που έχουν.

Το Capture Higher Ed κάνει ακριβώς αυτό για τα ιδρύματα-εταίρους μας. Χρησιμοποιούμε την Πλατφόρμα Συμπεριφορικής Νοημοσύνης που φέρνει αυτοματοποίηση μάρκετινγκ που υποστηρίζεται από κορυφαία προγνωστικά μοντέλα του κλάδου, όλα σε μια διαχειριζόμενη υπηρεσία με ειδικούς που έχουν υπηρετήσει ως ηγέτες εγγραφής στις πανεπιστημιουπόλεις τους.

Από τον Christopher Harris, Ed.D., Senior Enrollment Strategist, Capture Higher Ed