Recruiting the Parents: Products and Strategies for Family Outreach

Η επικοινωνία με τους γονείς των υποψήφιων μαθητών σας δεν πρέπει να είναι μεταγενέστερη σκέψη. Οι γονείς συμμετέχουν περισσότερο από ποτέ στο ταξίδι στρατολόγησης των μαθητών τους. Έχουν μεγαλύτερη επιρροή από ποτέ. Η επίδρασή τους γίνεται αισθητή νωρίτερα από ποτέ. Και είναι πιο δύσπιστοι από ποτέ.

Αυτά είναι πολλά ποτέ!

Πρόσφατες μελέτες έχουν δείξει ότι τρεις στους τέσσερις γονείς θεωρούν τους εαυτούς τους «πολύ εμπλεκόμενους» στη διαδικασία αναζήτησης του μαθητή τους στο κολέγιο — συχνά ήδη από το δεύτερο έτος στο γυμνάσιο. Αλλά μόνο λίγο περισσότεροι από τους μισούς λένε ότι λαμβάνουν επικοινωνίες από κολέγια που απευθύνονται σε αυτούς. Αυτό σημαίνει ότι σχεδόν το 50 τοις εκατό των γονέων που επιθυμούν να συμμετέχουν πολύ στη διαδικασία λήψης αποφάσεων του μαθητή τους δεν λαμβάνουν καμία επικοινωνία.

Αυτή είναι μια τεράστια, χαμένη ευκαιρία… γιατί οι γονείς είναι οι πιο σημαντικοί επιρροές για τους σημερινούς υποψήφιους μαθητές — περισσότερο από τους φίλους τους, περισσότερο από τους συμμαθητές τους, περισσότερο από τους συμβούλους συμβουλευτικής τους στο γυμνάσιο. Στην πραγματικότητα, οι μαθητές που παρέχουν τη διεύθυνση email ενός γονέα όταν ρωτούν σε ένα πανεπιστήμιο είναι 45 τοις εκατό περισσότερες πιθανότητες να υποβάλουν αίτηση και να επιμείνουν μέχρι την κατάθεση.

Γνωρίζοντας όλα αυτά, το ερώτημα τίθεται: Πώς μπορούν τα ιδρύματα να προσεγγίσουν αποτελεσματικά τους γονείς και άλλους παράγοντες επιρροής της οικογένειας με ουσιαστικούς, εξατομικευμένους και επίκαιρους τρόπους;

Γνωρίστε το κοινό σας

Ακριβώς όπως πρέπει να κατανοήσετε τις προτεραιότητες, τις αξίες, τις συνήθειες και τις ανάγκες των υποψήφιων μαθητών σας, είναι εξίσου σημαντικό να κατανοήσετε τους γονείς τους. Ποιοι είναι αυτοί? Τι είναι σημαντικό για αυτούς; Όπως μπορεί να σας πει οποιοσδήποτε πάνω από μια ορισμένη ηλικία, οι γονείς και οι γονείς έχουν αλλάξει σημαντικά τα τελευταία 20 περίπου χρόνια!

Ακολουθούν μερικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι στέλνετε μηνύματα σε αυτήν την τρέχουσα ομάδα γονέων της γενιάς X.

• Τείνουν να είναι μεγαλύτεροι γονείς από τις προηγούμενες γενιές. Πολλοί περίμεναν μέχρι αργότερα στη ζωή τους για να κάνουν παιδιά.

• Εκτιμούν βαθιά τη διαφάνεια. Αυτό μπορεί να είναι μια κυνική παρτίδα. (Γεια, είναι Gen X!) Μεγάλωσαν σε μια περίοδο πολιτικών αναταραχών και μπορεί να μην έχουν εμπιστοσύνη στους θεσμούς. Ακόμα κι αν η ειλικρινής απάντηση δεν είναι 100 τοις εκατό θετική, η ειλικρίνεια θα τους κερδίσει.

• Εμπιστεύονται την προσωπική ευθύνη έναντι της διαδικασίας.Πείτε τους το άτομο όχι τη διαδικασία. Δώστε τους την ακριβή επαφή για στέγαση, ή για δημόσια ασφάλεια, ή για ακαδημαϊκή συμβουλευτική κ.λπ.

• Είναι ευαίσθητοι και δύσπιστοι ως προς την τιμή.Πρέπει να γνωρίζουν την αξία που θα λάβουν σε αντάλλαγμα για το κόστος της πανεπιστημιακής εκπαίδευσης του παιδιού τους.

Προσέγγιση του Capture

Ακριβώς όπως οι έφηβοι Gen Y τους, αυτοί οι γονείς Gen X μπορεί να είναι επιπόλαιοι όταν πρόκειται για την προσέγγιση από τα πανεπιστήμια. Είναι σημαντικό να έχετε ένα επαναληπτικό, πολυκαναλικό και πολλαπλό πλάνο που τους βοηθά να βοηθούν τους μαθητές τους να πλοηγηθούν στη διαδικασία εγγραφής. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό κατά τη διάρκεια της καλοκαιρινής περιόδου, όταν η επικοινωνία σχετικά με την προσβασιμότητα, την οικονομική προσιτότητα, την κατάσταση της αίτησης, τον νέο προσανατολισμό των φοιτητών και τις επισκέψεις στην πανεπιστημιούπολη είναι τόσο σημαντική.

Τα ιδρύματα έχουν το δικό τους μοναδικό σύνολο προκλήσεων πρόσληψης και εγγραφής. Η ομάδα ειδικών του Capture θα συνεργαστεί μαζί σας για να δημιουργήσετε ένα σχέδιο επικοινωνίας γονέων που περιλαμβάνει:

• Email Marketing: Επικοινωνήστε με τους γονείς μέσω των σειρών email συμπεριφοράς, των ad hoc email, των ενεργοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το email Analytics σε πραγματικό χρόνο.
• Διαφημίσεις προβολής Google: Μείνετε στο μυαλό και στην κορυφή της σελίδας όταν οι γονείς αναζητούν λέξεις-κλειδιά και όρους που ευθυγραμμίζονται με το ίδρυμα και τα προγράμματά σας.
• ENGAGE Δυναμικό περιεχόμενο: ρεeliver αυτοματοποιημένη, εξατομικευμένη, αυτόματη αποστολή μηνυμάτων 1:1, όταν το θέλουν οι γονείς, χρησιμοποιώντας το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ της Capture.
• Social Media Marketing: Προσελκύστε γονείς μέσω άκρως στοχευμένων διαφημίσεων κοινωνικών μέσων που αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας.
• Επαναστόχευση κοινωνικής δικτύωσης, ιστού και email: Επανασυνδέστε τη βάση δεδομένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των γονέων σας, καθώς και αυτούς που έχουν επισκεφτεί τον ιστότοπο και τα κοινωνικά κανάλια σας μέσω της επαναστόχευσης της ψηφιακής διαφήμισης.
• Ιστοσελίδες προορισμού: Διευκολύνετε μια ποικιλία από φόρμες ιστού, έγγραφα και άλλο ενημερωτικό υλικό προσανατολισμένο στις προτεραιότητες των γονέων.

Για να βοηθήσετε στην παρακολούθηση και καθοδήγηση των προσπαθειών σας, α Ημερήσια αναφορά επισκεπτών επιτρέπει στο συμβουλευτικό προσωπικό σας να δει πού και πότε οι γονείς ερευνούν στον ιστότοπό σας και σε άλλα ψηφιακά στοιχεία.

Το πώς και πότε θα αναπτυχθεί η ενημέρωση προς τους γονείς εξαρτάται από το πού βρίσκονται οι μαθητές τους στο ταξίδι εγγραφής τους. Για γονείς ηλικιωμένων, η εστίαση είναι συχνά σε βασικά χρονοδιαγράμματα καθ‘ όλη τη διάρκεια του φθινοπώρου και του χειμώνα — προθεσμία FAFSA, ώθηση επίσκεψης στην πανεπιστημιούπολη, προσφορές αφοσίωσης στην πανεπιστημιούπολη, κ.λπ. ημερομηνίες προσανατολισμού, σύνδεση του παιδιού σας με την πανεπιστημιούπολη κ.λπ.

Δεδομένου ότι οι γονείς φαίνεται να έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην αρχή και στα πρώτα στάδια του κολεγίου αναζήτησης, το Capture προσφέρει επίσης πακέτα προϊόντων προσέγγισης γονέων που επικεντρώνονται στους γονείς των juniors και των δευτεροετών μαθητών.

Θέλετε να μάθετε πώς το Capture μπορεί να ενισχύσει τις προσπάθειες προσέγγισης των γονέων σας; Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα!

Από τον Kevin Hyde, Senior Content Manager, Capture Higher Ed